Preguntas frecuentes

INFO ENVÍO

¿Hay gastos de envío?

Los gastos de envío son gratuitos.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Recibirás tu pedido entre 10 y 21 días laborables

¿Qué pasa si no me gustan mis calcetines?

Fabricamos cada producto exclusivamente para ti. Puedes cancelar un pedido en el plazo de 24h.

Si no estás satisfecho con tu producto, envíanos un correo electrónico donde incluyes el número de pedido y una foto del producto. Nuestro equipo valorará si existe un defecto de fabricación y si el producto puede devolverse.

 

INFO FOTO

¿Cómo sé si he escogido la foto correcta?

Envíanos una foto donde pueda reconocerse bien la cara de tu mascota. Es importante que la foto tenga buena resolución e iluminación. Si nos damos cuenta de que una foto no es la más adecuada, te lo decimos.

¿Pueden ponerse varias caras en mis PettySocks?

Por el momento solo es posible subir una foto

¿Pueden ponerse otros rostros en mis PettySocks?

Podemos imprimir cualquier tipo de cara en los calcetines: perros, gatos, personas y otros animales

¿Tengo que recortar yo el contorno de la cara?

Nuestros diseñadores se encargan de recortar la cara en la fotografía y la diseñan en el producto

¿Puedo ver el diseño de mis PettySocks antes de que se impriman?

Por el volumen de pedidos no es posible ofrecer una vista preliminar del diseño a todos nuestros clientes

 

 INFO PRODUCTO

¿Cómo lavar mis PettySocks?

Dar la vuelta a los calcetines, lavarlos con agua fría (30º)  y dejarlos secar a baja temperatura. Es conveniente usar un detergente suave y evitar el uso de suavizante. Si lavas los calcetines con prendas de ropa de otro color, la calidad de los calcetines no se verá afectada. 

Utilizamos un proceso especial para fabricar nuestro PettySocks. No encontrarás rastros de tinta o pintura en tu producto, ya que la el material ya viene teñido. Si cuidas bien los calcetines, pueden durar mucho tiempo.

¿Hay diferentes tallas?

PettySocks son calcetines de talla única, adecuados para cualquier pie, y se adaptan al pie de cada persona.

Todos los calcetines llegan son de media caña.

¿Cuál es la composición de los calcetines?

60% poliéster, 30% algodón, 10% elastano

Envíos gratis

Todos nuestros envíos cuentan con un número de seguimiento y son gratuitos

Con PettySocks siempre aciertas

Haz el regalo más divertido y original. Calcetines muy cómodos  y perfectos para cada día

Atención al cliente

Si te surge cualquier duda o tienes un problema podrás contactar con nosotros mediante el apartado de contacto o por email: info@pettysocks.com